| exuhecefek80 | Дата: Среда, Вчера, 14:31 | Сообщение # 1 |
 Новичок
Группа: Пользователи
Сообщений: 17
Репутация: 0
Статус: Offline
| Зараз ми розширюємо відділ продажів і шукаємо рішення, яке дозволить не втрачати жодного вхідного виклику та автоматично фіксувати всі розмови в базі. Потрібна стабільна телефонія, яку можна легко поєднати з нашою CRM, щоб бачити всю історію комунікації з клієнтом. Що порадите для автоматизації цих процесів?
|
| |
| |
| nekagaxut069 | Дата: Среда, Вчера, 14:35 | Сообщение # 2 |
 Новичок
Группа: Пользователи
Сообщений: 10
Репутация: 0
Статус: Offline
| Раніше ми в офісі постійно стикалися з тим, що менеджери забували передзвонити клієнтам, а відстежити ефективність дзвінків було майже неможливо. Проблема вирішилася, коли ми впровадили у себе АТС Бінотел, оскільки ця система ідеально інтегрується з більшістю CRM і автоматично зберігає всі записи розмов. З власного досвіду скажу, що це зовсім інший рівень контролю: тепер ми бачимо повну статистику по кожному співробітнику і можемо оперативно покращувати якість обслуговування. Найбільше мені подобається функція розумного розподілу дзвінків, яка направляє клієнта відразу на відповідального менеджера, що значно прискорює комунікацію.
|
| |
| |
